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Como Funciona? – Importa Comigo

1) O que é a Importa Comigo?

Somos uma empresa de redirecionamento de produtos importados, que tem como missão fazer com que você economize o máximo possível na hora das compras!

Produtos de qualidade – de qualquer lugar do planeta – com preços acessíveis. Basta comprar em qualquer site que entrega nos EUA e enviar para o nosso armazém.

Nós recebemos as compras e enviamos para você no conforto da sua casa!

2) Qual a vantagem de utilizar o nosso serviço?

  • Pagar preços de custo: Se seu total deu U$50, é U$50 que você vai pagar. Não cobramos % sob o valor da sua compra!
  • Comprar em qualquer site: Nem todas as lojas oferecem envio internacional, então essa é uma das principais vantagens. Você pode comprar de praticamente qualquer site, já que não existirá a restrição de endereço por ser do Brasil. Você pode comprar até de outros países e receber nos EUA.
  • Conferência e envio de fotos da mercadoria: gratuito!
  • Taxa FIXA de envio: Faça suas compras em quantos sites quiser, não cobramos por caixa recebidas em nosso endereço. Cobramos apenas U$29 por caixa enviada para a sua casa.
  • Consolidação de pacotes: Você pode efetuar várias compras de sites diferentes e em dias diferentes, depois unir todas as encomendas em uma única caixa e pagar um único frete para o Brasil. Só assim você já economiza um tanto $$ que pagaria de frete individualmente!​
  • Armazenamento gratuito:  Você poderá armazenar as suas compras na Importa Comigo por até 30 dias sem nenhum custo extra! Assim você consegue aproveitar as promoções de várias lojas.
  • Caixa e envio personalizados: Um dos grandes problemas de comprar diretamente de sites estrangeiros e receber no Brasil e o fato de que as caixas são sempre grandes, chamativas e com o logo da empresa bem grande estampado. E isso aumenta as chances de ter a sua encomenda taxada quando chegar no Brasil. Nós retiramos os produtos da caixa original, excesso de embalagem e etiquetas (caso você escolha esse serviço) e colocamos em uma caixa menor e mais discreta. Com isso, reduzimos as chances de ter a sua encomenda taxada na hora da passagem pela alfândega. Se ainda assim a sua encomenda for taxada, com o novo sistema dos correios você poderá pagar os impostos online, via cartão de credito ou boleto! E a encomenda chega na sua casa! Com o novo sistema não é necessário ir aos correios pessoalmente retirar.

3) Quero importar usando seus serviços. Por onde devo começar?

O primeiro passo é se cadastrar no nosso sistema (Cadastre-se).

Ao se cadastrar, você receberá um número de suite juntamente com o seu endereço nos Estados Unidos e estará pronto(a) para ir as compras!

IMPORTANTE: A suíte nada mais é do que a sua identificação na Importa Comigo – e parte do nosso sistema de armazenamento inteligente. Toda compra recebida em nosso armazém será armazenada na sua suite até todas as suas encomendas chegarem. Portanto, não se esqueça de incluir o número da sua suite no seu endereço de entrega quando for fechar comprinhas nos sites!

4) Fazendo uma compra usando seu cartão internacional. Siga o passo a passo abaixo.

  1. Acesse o site desejado;
  2. Cadastre-se com login e senha para que você possa acompanhar de perto o andamento do seu pedido do fornecedor até a entrega na Importa Comigo;
  3. Adicione os itens desejados no carrinho de compras;
  4. Clique no botão para fazer o checkout.
  5. Insira os dados do seu cartão internacional para realizar o pagamento. IMPORTANTE: o site vai pedir o endereço da fatura (BILLING ADDRESS), e o mesmo deve ser exatamente o endereço da fatura do seu cartão – se você colocar o endereço da Importa Comigo nessa parte, o fornecedor vai suspender sua conta e cancelar o seu pedido pois será considerado fraude;
  6. Insira o endereço da Importa Comigo (seguido da sua suite) no campo onde pede o endereço de entrega (SHIPPING ADDRESS);
  7. Confirme os dados e finalize a compra. Você irá receber um email de confirmação.

Ps: temos cupons de desconto disponíveis para clientes Importa Comigo na maioria das lojas. Basta solicitar via whatsapp +18454894461;

Repita esses passso para todos os sites que tiver interesse.

5) Não tem cartão internacional? Não tem problema. Fazemos as compras para você! Siga o passo a passo abaixo.

  1. Acesse o site da loja desejada;
  2. Cadastre-se com login e senha para que você possa acompanhar de perto o andamento do seu pedido do fornecedor ate a entrega na Importa Comigo;
  3. Adicione os itens desejados no carrinho de compras;
  4. Entre em contato pelo WhatsApp +18454894461 e compartilhe seu login e senha das lojas que deseja comprar e seu e-mail;
  5. Verificaremos o valor devido e um boleto no mesmo valor sera gerado. O boleto sera enviado para o seu e-mail;
  6. Envie o COMPROVANTE DE PAGAMENTO atraves da sua suite;
  7. Contate-nos via whatsapp e assim que recebermos o seu email, finalizaremos as compras para você!

6) Fiz minha compra, e agora?

O próximo passo será registrar a sua compra em nosso site – Registrar Nova Compra.

 

IMPORTANTE: TODA E QUALQUER COMPRA DEVERÁ SER REGISTRADA EM NOSSO SISTEMA, CASO CONTRÁRIO A MESMA NÃO SERÁ CONFERIDA / ENVIADA PARA O BRASIL.

 

Como registrar sua compra:

  • Compra Independente: Se você fez a compra com o seu cartão internacional, basta registrar as informações.
  • Compra Assistida Online: Se nós fizemos as compras para você, basta acessar o email de confirmação da compra no seu email e registrar as informações.
  • Compra Assistida Online – Pagseguro: Se nós fizemos as compras para você, e você escolheu fazer o pagamento parcelado, basta acessar o email de confirmação da compra no seu email e registrar as informações.
  • Compra Assistida em Loja Física: Se nós fizemos compras em loja física, informaremos o valor da compra para você, basta registrar as informações.

Importante: anexar os prints/fotos do seu carrinho de compra na sessão “Comentários”, deixando visivel o produto, tamanho e quantidade. Caso esse campo esteja vazio, a mercadoria NÃO será conferida no ato do recebimento.

Agora é só aguardar.

Assim que recebermos a sua compra, atualizaremos o peso da mesma (essa pesagem inicial será feita com a caixa ainda fechada) e mudaremos o status da sua compra de “Aguardando Entrega” para “Chegou na Importa Comigo”.

7) Solicitando o envio das compras para sua casa

Quando você finalizar as compras, e todas elas estiverem com o status “Chegou na Importa Comigo”, você irá solicitar o envio das mesmas.

Dentro da sua suite, você irá encontrar um botão “Solicitar Envio para o Brasil” – preencha as informações necessárias e confirme.

A partir daí, daremos inicio ao processo de conferência / remoção de embalagens extras, etiquetas etc (consequentemente o peso final da mercadoria será reduzido).

Esse processo pode levar até 2 dias UTEIS para ser completo. Faremos a conferência via whatsapp para agilizar o processo. Esse prazo pode ser dobrado durante Novembro e Dezembro (BlackFriday e Natal).

Após finalizado a conferência, você irá Anexar o Comprovante de Pagamento (botão se encontra na sua suite) no valor da taxa de serviço e frete.

Assim que confirmado o pagamento, despacharemos a caixa.

8) Quais os prazos e formas de envio?

A maioria das lojas entregam em nosso armazém em um prazo de 2 a 8 dias úteis após a compra realizada – salvo exceções – a Importa Comigo não tem controle sob esse prazo.

A conferência da mercadoria é feita em até 2 dias úteis após solicitação do envio da caixa para a sua casa.

Sua caixa será postada dentro de 24 horas após confirmação do pagamento da taxa de serviço Importa Comigo e do frete internacional, salvo excessões como tempo ruim, ou qualquer outro motivo que impeça o envio da caixa.

O tempo de trânsito após a caixa enviada vai depender do frete escolhido – mas normalmente leva entre 10 a 30 dias corridos, salvo excessões como greves dos fiscais / correios e final de ano.

Trabalhamos somente com a empresa americana de correios, USPS, pois é a opção mais barata de envio, com menores chances de ser tributado na alfândega.

Dentro dela, trabalhamos com dois tipos de envio: Econômico e Prioritário. Saiba mais sobre eles na sessão “Sobre o frete internacional”.

9) Quais os tipos de serviço e suas taxas?

Oferecemos 4 tipos de serviços, para melhor atender a todos:

Compra Indepentente: Para compras feitas com seu cartão internacional.

Você pagará para a Importa Comigo:

  1. frete internacional +
  2. taxa fixa de envio de U$29 dólares por caixa enviada

Compra Assistida Online: Para compras feitas SEM cartão internacional com pagamento à vista.

Você pagará para a Importa Comigo:

  1. valor da compra +
  2. 4% do valor da compra +
  3. frete internacional +
  4. taxa fixa de envio de U$29 dólares por caixa enviada

Compra Assistida Online – Pagseguro: Para compras feitas sem cartão internacional com parcelamento feito via Pagseguro em até 3x sem juros ou até 18x com juros.

Você pagará para a Importa Comigo:

  1. valor da compra +
  2. frete internacional +
  3. taxa fixa de envio de U$29 dólares por caixa enviada +
  4. 12% sob o valor total (incluindo correio)

Compra Assistida em Loja Física: Para compras feitas por nós direto nas lojas dos Estados Unidos.

Você pagará para a Importa Comigo:

  1. valor da compra +
  2. U$15 por loja visitada +
  3. frete internacional +
  4. taxa fixa de envio de U$29 dólares por caixa enviada.

IMPORTANTE 1: O pagamento podera ser efetuado de 2 formas: 1) a vista, por boleto bancario: sera enviado um e-mail com um link para voce gerar o boleto. Os valores ja estarao convertidos em reais. 2) PayPal: voce devera ter uma conta no PayPal e enviara um pagamento para mim. Atraves do PayPal tera um acrescimo de 5% e voce pode utilzar o seu cartao internacional para fazer o pagamento.

IMPORTANTE 2: As taxas de envio são por CAIXA ENVIADA PARA O BRASIL. Caso queira mandar 2 ou mais caixas, você pagará 2 taxas de envio.

10) Quais os PRAZOS e formas de envio?

Prazo para recebimento/processamento da mercadoria ainda nos EUA:

      – Para compras online: o tempo de entrega da loja em que a compra foi efetuada até a Importa Comigo varia entre 2 a 8 dias úteis.

     – Para compras em lojas físicas: o tempo de processamento é de 48h – úteis.

Prazos para recebimento da mercadoria após a caixa enviada para o Brasil:

     – First Class Mail (Econômico) – modalidade de envio mais barata, possui rastreio detalhado e o prazo de entrega pode variar em média de 10 a 30 dias uteis. Além disso o limite de peso é de 4 libras e o valor da encomenda não pode ser superior a US$400. NAO TEM SEGURO.
– Priority Mail International (Prioritário) – possui rastreio detalhado e o prazo estimado de entrega é de 10 a 14 dias úteis. Tem seguro de ate $200, e pode ser comprado a parte um valor de seguro maior.
NOTA IMPORTANTE: Esses são prazos ESTIMADOS pela USPS (serviço de correios dos Estados Unidos). Poderá haver acréscimo de tempo referente a passagem da encomenda pela alfândega e os prazos dos correios brasileiro. Nos últimos meses do ano as encomendas internacionais para o Brasil podem sofrer atraso.

11) Quanto custa o frete internacional?

O frete internacional é calculado por peso e é por conta do cliente. Para a tabela de valores e outras dúvidas, clique aqui.

12) Vocês enviam como pessoa física?

Sim, todos os envios são feitos como pessoa física, declarado como “presente”, diminuindo ainda mais as chances de sua mercadoria ser taxada.

13) O que é e quem preenche a declaração aduaneira?

Declaração aduaneira é a prestação de informações feita pelo declarante de tudo o que está dentro da caixa (produtos, quantidades e preços) a ser enviada para o Brasil. Você é o responsável pela declaração aduaneira. ​Discutiremos a melhor forma de declarar sua mercadoria após conferência da mesma.

Não é necessário indicar o nome detalhado da mercadoria e/ou suas características. Ou seja, se você for enviar um Apple Iphone 8 Silver 64gb, pode escrever apenas cellphone, ou smartphone, se for enviar um jeans da Hollister, pode escrever “Jeans”, se for enviar bonecas Baby Alive Hora de Comer, pode escrever “Dolls” e assim por diante.

Muitas pessoas declaram valores menores do que realmente valem para diminuir as chances de terem suas encomendas taxadas. Isso fica por sua conta e risco.

A Importa Comigo irá traduzir a declaração para inglês na hora de preencher o formulário da Receita Federal.

14) Vocês retiram a invoice da loja, encartes, ou outros papeis antes de enviar minha caixa?

Sim! Você terá a opção de escolher serviço de retirar os produtos dos encartes, remover etiquetas, etc, basta informar-nos quando for solicitar o envio da caixa.

Caso não informe, retiraremos somente a caixa externa em que a encomenda foi entregue. Enviaremos com etiquetas, sacos plásticos, etc.

15) Os envios têm seguro?

Envios via Priority Mail (prioritário) tem seguro de até U$200.00. Você também tem a opção de comprar seguro adicional para valores que passam de U$200.00. Não é possível fazer um seguro com valor superior ao valor declarado das mercadorias. Se você deseja que o valor gasto com envio esteja segurado você deve declarar ele na declaração alfandegária.

NOTA IMPORTANTE: No ato da entrega da encomenda o consumidor deverá verificar se a mesma não está danificada, avariada, spoliada. Caso se constate algum desses danos é necessário que o consumidor solicite a lavratura do termo de ocorrência na presença do agente de entrega (atendente na agência dos Correios ou com o carteiro) registrando o dano. Se esse procedimento não for seguido, o seguro contra danos não poderá ser acionado. Essa é a UNICA maneira da seguradora saber que você recebeu a encomenda danificada. Assinando o recebimento você estará atestando que a encomenda foi recebida em PERFEITAS condições.

Envios via First Class (econômico) NÃO TEM SEGURO. É a modalidade de envio mais barata, mas não tem tem opção de comprar seguro. Em caso de extravio, o cliente estará ciente de que não será reembolsado.

Ambas modalidades possuem rastreamento do começo ao fim.

16) Qual o limite de peso, volume e valor?

– Peso Máximo permitido pela USPS = 66lbs (cerca de 30kg).
– Volume Máximo permitido pela USPS = 79” (200 cm), calculado da seguinte forma: Altura + Largura + 2 vezes a Profundidade.
– Valor máximo de importação por pessoa física é de US$2999 (por caixa).

17) A Importa Comigo cobra taxa de armazenagem?

Você não terá custo algum até 30 dias após o recebimento do seu primeiro pacote.

Após 30 dias, cobramos uma taxa de US$10/mês por caixa. Se o cliente não enviar os seus produtos ou pagar pelo tempo de armazenamento extra antes de terminar o prazo de armazenagem gratuito, os pacotes serão considerados abandonados e a Importa Comigo se reserva ao direito de doar a mercadoria sem qualquer aviso prévio.

Lembre-se, não somos uma empresa de armazenamento de produtos, mas sim redirecionamento de encomendas.

18) A minha encomenda será tributada?

Toda encomenda internacional enviada para o Brasil tem risco de ser tributada. Na teoria, todas as caixas deveriam ser tributadas de acordo com o governo brasileiro. Porém o volume de encomendas é muito alto para que isso aconteça, então a taxação ocorre por amostragem. Caixas grandes e mais pesadas correm mais riscos de serem tributadas.

Nós fazemos o possível para que isso não aconteca: enviado de pessoa física, declarado como presente, usamos caixas sem logo/marca, pequenas, etc. Mas se o seu pacote for tributado esteja ciente que a tributação é única e exclusivamente por sua conta. A Importa Comigo não se responsabiliza por valores tributados.

O tributo é de 60% sob o valor declarado* da compra + frete. Os estados de MG, RS e SC além dos 60% ainda sofrem tributação de 25% de ICMS. Se você mora nesses estados e queira fugir da possibilidade de ser tributado um valor altissimo, recomedamos enviar encomenda para algum conhecido no estado vizinho onde não haja ICMS.

* Sobre o Valor Declarado: Você pode declarar o valor que quiser na sua compra. Porém aconselhamos que seja sensato. Se você declarar U$50 dolares em uma caixa de 30 kilos, os fiscais vão com certeza riscar esse valor e deduzir um novo valor para a sua caixa. E você será tributado em cima disso e ainda possivelmente levará uma multa.

Para calcular o possível tributo e ver se vale a pena o risco ou não, visite o site tributado.net.

Caso não concorde com o tributo, você poderá pedir revisão do mesmo (terá que enviar nota fiscal da mercadoria), ou recusar a caixa e enviar de volta para nós. Cobraremos taxa de serviço para reenviar a(s) caixa(s).

20) Voce envia de tudo, inclusive Iphone, Xbox, Playstation, bolsas da Michael Kohrs, relogio Invicta, tenis Adidas, etc?

Sim! Enviamos de TUDO menos coisas proibidas como drogas, explosivos, armas (incluindo facas), hoverboards, alimento perecível, TVs, plantas, animais, alcool, dinheiro, conteúdo pornográfico. Também não enviamos nada que ultrapasse peso / volume / valor permitido pela USPS.

E deixamos claro que se o produto for taxado é da responsabilidade do CLIENTE pagar para retirar a mercadoria.

*Iphones e outros eletrônicos, aconselhamos enviar quando misturado com outras mercadorias (roupa de preferência) para reduzir o risco de tributação.

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